北京大学首钢医院

北京大学首钢医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的大型三级综合医院，占地面积 65610 .07 平方米，编制床位 1006 张，在岗职工1800余人。

2021年初，一种新型的“信用就医”服务模式在北京大学首钢医院进行试点。市民线上预约挂号后，来到医院只需签到一次，离院前缴费一次即可，免去大量排队缴费时间，可缩短60%以上的就医时间，取得了良好社会反响。

12月，北京大学首钢医院改造后的智慧食堂也正式上线。该项目采用雄伟科技自助选餐数字食堂解决方案，实现食堂就餐不排队、秒收银，结算效率是人工结算的3倍。同时，接入订餐员系统，为医院病房点餐提供支持，缓解住院患者就餐不便问题，有效控制人员聚集，避免交叉感染。

进入食堂，你会发现除了医院职工，还有劳务派遣人员在此就餐，高峰时期，人流量大。因此，食堂配备了两台智能结算台，每小时约可结算2400人次，缓解食堂结算压力。

选餐时，就餐者自行选取煎饼、炒面、辣子鸡、清炒时蔬等菜品，整个过程仅需一分钟；选餐完成后，将整个餐盘放在结算台上，系统可自动读取菜品名称、价格等信息，1S智能核算；支持就餐卡、二维码等支付方式，满足不同支付需求。整个过程，减少约60%的排队时间，提升食堂就餐体验。

此外，备餐亦是连接后厨与前厅的关键节点，通过射频读写装置的应用，打通出品与售卖的数据链，建立数字连接，从此每份菜品的售卖都有详细的数据记录。同时，量化的出品、售卖也为就餐预测、生产计划和原料预估提供了数据支持，实现食堂精准备餐，能有效减少浪费。

在目前疫情防控常态化的大形势下，医院作为保障民生的重要场所，人员复杂，人流量大。为切实保障患者的就医需求，降低安全风险，北京大学首钢医院在致力提升食堂效率的同时，专为住院患者引进订餐员系统，减少其与外界的接触，为安全再加一道防线。

每天在固定时间段，由订餐员持手持机为所负责病区的患者、陪护等提供订餐服务，支持现金、微信、支付宝、HIS挂账等多种支付方式；食堂工作人员通过系统后台，汇总订餐信息，合理采购备餐；配餐时，则可进行核销、查看病区汇总及明细信息、订餐退款等操作，灵活应对多种问题。